Assistance

L'assistance ci-dessous vous guide dans les manipulations les plus courantes. Si vous constatez un comportement inhabituel, une erreur d'affichage ou un bug, merci de le signaler en forum Support ou si ce dernier vous est non accessible, nous écrire à planet@planetanim.fr

Annonces

Comment poster une candidature ?

Pour poster une candidature, suivez les étapes suivantes :

  1. créer un compte – c’est gratuit – en vous rendant sur la page :
    https://www.planetanim.fr/mon-compte
    et remplir les informations demandées dans l’encart de droite S’enregistrer
    et vérifier votre boîte e-mail afin de confirmer votre inscription
  2. vous connecter au site :
    https://www.planetanim.fr/mon-compte
    en indiquant l’identifiant – ou adresse mail – et le mot de passe créés à l’inscription
  3. poster votre candidature sur la page
    https://www.planetanim.fr/deposer-candidature
    en saisissant toutes les informations demandées le long du formulaire
    finir en cliquant sur le bouton en bas de page Envoyer CV

Comment poster une offre d'emploi ?

Pour poster une annonce d’offre d’emploi, il faut :
  1. créer un compte – c’est gratuit – sur la page suivante :
    https://www.planetanim.fr/mon-compte
  2. poster votre annonce : https://www.planetanim.fr/deposer-offre-emploi/
  3. pour parcourir les candidatures, c’est ici : https://www.planetanim.fr/candidatures/

Pourquoi je ne vois pas mon offre d'emploi ?

Les annonces sont publiées immédiatement et sont visibles des visiteurs.

planetanim.fr affiche cependant en premier les offres de ses adhérents. Elles sont signalées par l’icône en forme de soleil orange. Viennent ensuite les autres offres triées par ordre de dernière mise à jour.
Plusieurs manières sont à votre disposition pour vérifier la visibilité de votre offre :
  • Sur votre tableau de bord Mes offres d’emploi, si le tableau vous indique que votre offre est publiée ou publiée mais non vérifiée c’est qu’elle est bien en ligne ;
  • Dans la page Voir les offres d’emploi vous pouvez utiliser un mot clé dans les filtres de recherche présent dans votre offre : le lieu, votre organisme, mail, etc…

Pour faire remonter votre offre – et elle restera affichée après les offres des adhérents – il vous suffit de l’éditer et de l’enregistrer depuis la page Mes offres d’emploi

Chaque nouvelle offre publiée fait descendre votre offre.

Sans modification de votre part, votre offre reste en ligne 15 jours. Si vous l’éditez, ce délai est renouvelé.

Si vous souhaitez bénéficier de la mise en avant de votre offre, souscrivez à une adhésion.

Pourquoi mon annonce reste "non vérifiée" ?

Les annonces sont publiées immédiatement et sont visibles des visiteurs.

Cependant, tant qu’un modérateur de Planet’anim n’aura pas vérifié et relu l’annonce, votre annonce conserve ce statut. Quand un modérateur a relu votre annonce, vous en êtes notifié par mail. Elle peut être “validée” ou rejetée parce qu’elle contient une mention prohibée par notre charte.

Comment supprimer des annonces ?

Vous pouvez supprimer, mettre en brouillon et indiquer comme pourvue vos annonces dans la page Mes annonces.

Comment avoir des annonces mises en avant ?

Une annonce mise en avant est une offre d’emploi ou une candidature affichée prioritairement par rapport aux autres. Elle est affichée en haut de page et reste épinglée dans les premiers résultats tout le long de sa parution. Elle est distinguée des autres par son icône . Par exemple, une offre d’emploi mise en avant apparaît ainsi :

La mise en avant des annonces est un avantage lié à l’adhésion à l’association Planet’anim. Vous pouvez souscrire à une adhésion dans notre boutique en ligne en catégorie Adhésion à l’association

L’adhésion octroie de plus beaucoup d’autres avantages : le non affichage des publicités, la publication de vos offres d’emplois sur les réseaux sociaux de planetanim.fr, une réduction permanente de 5% en boutique, etc…

L’adhésion est valable 1 an de date à date.

Une fois l’adhésion activée, la mise en avant est disponible dans le formulaire de publication des offres d’emploi et des candidatures. En bas de page, la fonctionnalité Mettre en avant l’annonce vous est proposée.

Comment modifier une annonce mise en ligne ?

Pour modifier une offre d’emploi ou une candidature mise en ligne, il vous suffit de vous rendre dans votre tableau de bord personnel Gérer mes annonces, de choisir la section Mes Offres d’emploi ou Mes candidatures.

Les annonces que vous aurez mis en ligne seront listées en format tableau. Sous chaque annonce, une série d’actions vous est proposée. Choisissez l’action Editer, modifier les informations et cliquez sur Enregistrer.

La modification a pour effet de faire remonter l’annonce en haut de page dans les résultats.

À quoi sert Mes sélections ?

Dans la page Mes annonces, la première section proposée s’intitule Mes sélections. Elle liste les offres d’emploi ou les candidatures que vous avez sélectionné le temps de votre recherche.

En haut de chaque offre d’emploi ou candidature listée sur planetanim.fr est proposée en effet une fonctionnalité Sélectionner. Elle est signalée comme ceci :

En cliquant dessus, la fonctionnalité se déplie et vous propose d’ajouter une note avant de l’ajouter à vos sélections :

Une fois ajoutée, vous pourrez retrouver cette sélection dans votre section Mes sélections en page Mes annonces. Vous pouvez supprimer cette sélection depuis cette page ou depuis l’annonce sélectionnée. Vous pouvez modifier la note depuis la page Mes annonces ou depuis l’annonce sélectionnée.

Boutique

Quels sont les paiements acceptés ?

Les paiements acceptés sont :

  • la carte bleue. Au moment de la commande, choisissez le mode de paiement Paypal ou carte bleue. C’est le service intermédiaire Paypal qui opérera la transaction.
  • le compte Paypal. Pour payer via votre compte Paypal, choisissez le mode de paiement au moment de la commande ;
  • le chèque. Dans ce cas, la commande n’est envoyée qu’une fois le chèque reçu et encaissé. Tenez compte du fait que les délais de réception de votre commande peuvent être donc très allongés ;
  • le mandat administratif. Ce mode de paiement est réservé aux collectivités et pour un minimum de commande de 25€. Au moment de la commande, choisissez comme mode de paiement Mandat administratif et suivez les instructions.

L'adhésion est-elle remboursable ?

L’adhésion n’est pas remboursable

Aucun texte juridique n’oblige les associations à rembourser tout ou partie de la cotisation à leurs adhérents qui n’ont pas pu bénéficier des activités proposées par l’association.

La cotisation versée au titre de l’adhésion à une association n’est pas liée strictement à la consommation d’un service, mais constitue une somme d’argent prévue par les statuts et versée par les membres pour contribuer au fonctionnement de l’association. Elle marque l’adhésion au projet associatif, et elle n’est en principe pas remboursable.

En contrepartie de cette adhésion, l’utilisateur peut participer aux assemblées délibérantes de l’association et bénéficier d’avantages sur le fonctionnement courant du site planetanim.fr

Quelle est la durée de l'adhésion ?

L’adhésion dure 1 an (ou 365 jours) de date à date.

Par exemple, l’adhésion a été commandée le 17 janvier 2020, elle expirera le 17 janvier 2021.

Un courriel est envoyé à plusieurs reprises avant l’expiration de l’adhésion.

L'adhésion peut-elle être partagée entre plusieurs comptes ?

L’adhésion est strictement liée à un seul compte. Elle ne peut pas être activée pour plusieurs utilisateurs. Chaque utilisateur s’il souhaite bénéficier des avantages de l’adhésion doit souscrire à une adhésion.

Un utilisateur qui n’utiliserait plus en revanche son adhésion et souhaite la céder à un autre utilisateur peut en faire la demande à Planet’anim. Dans ce cas, merci de nous contacter à planet@planetanim.fr

Formations

Comment proposer un organisme ?

Pour proposer un organisme, rendez vous sur la page Se former et utilisez le formulaire Référencez votre organisme à droite de la page. Le référencement est vérifié par un modérateur. Un courriel vous confirmera le bon ajout de l’organisme à notre page Se former.

Comment proposer une formation ?

Pour proposer une formation, rendez vous sur notre page Se former et utilisez le formulaire Soumettez une formation à droite de la page. Le référencement est vérifié par un modérateur qui vous confirmera par courriel le bon ajout de la formation à notre page Se former.
Utilisez une description générique pour vos formations sans dates. Effectivement, la page ne permet pas actuellement de filtrer les propositions.
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