Agent de maîtrise en production Touristique

8 novembre 2019

ALTIA

Annonce publiée mais non vérifiée

Descriptif :

Fiche de Poste/Annonce

Agent de maîtrise en Production Touristique

 

 

L’association ALTIA, spécialisée dans l’organisation de séjours jeunes en France et à l’Etranger recrute :

 

Un(e) agent de maîtrise en Production Touristique

 

 

Lieu : Poste à pourvoir à Fondamente

Durée : Contrat à durée déterminée de 10 mois

L’objectif est de signer un CDI au terme du CDD

Date : du 01 Décembre 2019 au 27 Septembre 2020

 

Généralités : Association ALTIA

Domaine d’activité de la fonction : Secteur éducatif et touristique

Finalité du domaine d’activité : Production et organisation de séjours jeunes en France et à l’étranger

Libellé de la fonction : Agent de maîtrise en production Touristique

Finalité de la fonction : La personne produit et organise des séjours de vacances (colonies de vacances) pour jeunes en France et à l’étranger, en lien avec les clients, les équipes pédagogiques et les prestataires.

Statut : agent de maîtrise.

 

  1. MISSIONS LIEES A LA PRODUCTION DES SEJOURS DE VACANCES FRANCE ET ETRANGER :
  • Hébergements :
  • Relation avec les hébergements (campings, auberges de jeunesse, hôtel, centres de vacances) : négociations tarifaires, contrats de réservations, effectifs, répartitions, bilans,
  • Recherche de nouveaux centres et lieux d’hébergements en fonction des bilans des séjours ou des appels d’offre.
  • Prestataires :
  • Relation avec les prestataires d’activités : négociations tarifaires, conventions et contrats, plannings, effectifs, bilans,
  • Recherche de nouveaux prestataires d’activités en fonction des appels d’offre.
  • Transport sur activités :
  • Négociation véhicules de location en amont, suivi pendant les séjours, états des lieux restitution, litiges,
  • Réservations et suivi des transports (trains, avions, autocars, ferry, …).

 

  • Budgets, contrats de réservation et règlements :
  • Elaboration des budgets prévisionnels et propositions tarifaires,
  • Suivi des demandes et versements d’acomptes, demandes de factures,
  • Suivi des contrats prestataires (hôteliers, activités, …),
  • Analyse des budgets réalisés par séjour et proposition de modifications.
  • Production / Commercialisation :
  • Repérage, déplacements, recherche d’établissements d’accueil, lieux d’activités et de séjours,
  • Elaboration de nouvelles destinations ou de nouveaux séjours en fonction de la demande du client ou de la concurrence,
  • Préparation des dossiers d’appels d’offres,
  • Travail éventuel en collaboration avec maquettiste pour publication d’une brochure, site internet.
  • Relation secteur Vacances Ensemble :
  • Organisation techniques liée à l’accueil d’enfants ou de jeunes en situation de handicap.

 

  1. MISSIONS LIEES A L’ACCOMPAGNEMENT DES DIRECTEURS DE SEJOURS :
  • Avant les séjours :
  • Création et actualisation de road book, feuilles de routes, et planning d’activités détaillés,
  • Informations culturelles et pédagogiques,
  • Elaboration de fils conducteurs, scénarios, jeux, enquêtes comme supports à la découverte d’une ville, d’un site,
  • Participation à l’animation de journées ou week-end de préparation avec les directeurs des séjours,
  • Préparation de classeurs complémentaires au dossier directeurs.
  • Pendant les séjours :
  • Présence au départ et au retour des groupes (gares, aéroports)
  • Accompagnement des groupes dans le cadre des séjours (assistance techniques, gestion des imprévus, …),
  • Permanence téléphonique 24/24 en roulement,
  • Suivi des séjours (blogs, infos mails, …),
  • Visites de centre France et Etranger.
  • Après les séjours :
  • Bilans de séjours, analyses et actions correctives (directeurs, hébergements, prestataires, …),

 

 

 

 

  1. RELATION CLIENTS :
  • Rédaction des lettres du directeurs (relation clients/jeunes),
  • Réunion parents, présentation des séjours,
  • Rédaction/transmission des fiches incident (relation client),
  • Préparation réponses aux réclamations,
  • Re-lecture et transmission des bilans de séjours (relation clients).

 

  1. GESTION DU MATERIEL D’ANIMATION DE l’ASSOCIATION :
  • Définition des besoins de chaque centre et séjours,
  • Réalisation des achats et constitution des malles,
  • Transmission du matériel avant séjour, réception, contrôle et rangement après séjours,
  • Inventaire général annuel, entretien et réparations.

 

  1. SITE INTERNET ET RESEAUX SOCIAUX :
  • Actualisation du site internet (fiches séjours, tarifs, …),
  • Présence et publication dans les réseaux sociaux.

 

  1. FONCTION JOKER ET POLYVALENCE :
  • Directeur joker sur toutes les périodes de vacances scolaires,
  • Reprise ponctuelle des missions du responsable pédagogique séjours en fonction de la planification des congés ou en cas d’absence.

 

Champs de responsabilités :

Positionnement dans l’organisation : rattachement hiérarchique : Responsable de pôle, directeur d’exploitation, directeur de l’association,

Relations interpersonnelles : équipe permanente ALTIA, directeurs de séjours, clients, prestataires,

 

 

Profil de la fonction :

Compétences clés (savoir-faire et savoir-être)

  • Communication aisée, maîtrise des techniques de communication (écrites et orales),
  • Maitrise des outils bureautiques, informatique, collaboratifs et internet,
  • Pratique d’une ou plusieurs langues étrangères (bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit obligatoire),
  • Rigueur / diplomatie / polyvalence / disponibilité.

 

Formation/Expérience :

BTS Tourisme ou Vente et Production Touristique,

BAFD ou équivalent,

Expérience de 2 ans dans secteur identique souhaitée.

 

Plus souhaité :

Expérience dans le secteur de l’éducation populaire et particulièrement dans les séjours de vacances.

 

Conditions salariales :

39h/hebdo – 2 000 euros brut mensuels,

Convention collective du Tourisme Social et familial

 

Candidatures :

Envoyer lettre de motivation et CV à Pascal DUMORA (directeur) sur l’adresse : recrutement@club-aladin.fr

 

Intitulé du poste :
Agent de maîtrise en production touristique
Lieu du poste :
Le Bourg
12540 FONDAMENTE
France
Contact :
recrutement@club-aladin.fr
Date de contrat :
Du 01/12/2019 au 30/09/2019
Type de contrat :
CDD
Type de structure :
Langue(s) :
Employeur :
Association ALTIA
Remuneration :
2000 € (Mensuelle)
Permis de conduire :
B